Liste over teknisk komplekse produkter. Lov om teknisk komplekse produkter

Alle vet at varene er kjøptUtilstrekkelig kvalitet returneres til butikken. Kjøperens rettigheter er regulert ved lov i en fast periode hvor forbrukeren kan se en feil i varene og returnere dette produktet til selgeren. Denne perioden regnes fra datoen for kjøp av produktet og er 14 dager. Ikke alle vet at ikke alle varer er underlagt rett til utveksling. Eller for tilbakebetaling. Det er en liste over teknisk komplekse produkter som ikke kan utveksles. I dette tilfellet er det ikke alltid mulig å returnere, siden kjøperen kan møte mange vanskeligheter.

definisjon

Produkter som er i teknisk kompleks lovVarene var like godkjent - en spesiell kategori. Hva betyr dette? Loven ble vedtatt av RF Regjeringen resolusjon nummer 924. denne typen varer som er nevnt i de 2 listene, slik at selgeren kan, avhengig av situasjonen, dra nytte av den juridiske analfabetisme av kjøperen, og for å villede ham om hans rettigheter. I dette tilfellet kan selgeren henvise til både en liste og den andre. For å velge ønsket liste avhenger av svaret på følgende spørsmål: "Ser du en feil i produktet" Som svar på det, kan du finne ut om produktet er teknisk vanskelig. Og også om du kan nekte å kjøpe.

Varer som er inkludert i listen over teknisk komplekse

Så, mer detaljert. Listen over teknisk komplekse produkter er ganske omfattende. Å returnere dem bringer ofte mange problemer til forbrukerne på grunn av deres spesifikke egenskaper. Listen over teknisk komplekse produkter inkluderer:

• Transport, opprettet på grunnlag av en elektrisk motor eller en forbrenningsmotor.
• Flytende transport, skapt på grunnlag av en elektrisk motor eller ICE.
• Fly basert på en elektrisk motor eller ICE.
• Utstyr og maskiner beregnet til bruk i landbruket og laget på grunnlag av en elektrisk motor eller ICE.
• Utstyr for trådløs kommunikasjon og navigasjon for hjemmebruk. Deres design omfatter som regel en berøringsskjerm, som du kan utføre mer enn to funksjoner.
• Transport, som er designet for å bevege seg gjennom snøen og er laget på grunnlag av en elektrisk motor eller ICE.
• Inkjet- eller laserenheter med mange funksjoner.
• Stasjonære datamaskiner, prosessorer (systemblokker) og bærbare enheter. Denne gruppen inneholder også tabletter, bærbare datamaskiner og andre personlige datamaskiner.
• Skjermer med digital kontroll inkludert.
• Sett med satellitt-TV.
• Projektorer og fjernsyn som har digital kontroll.
• Spillkonsoller med digital kontroll.
• Optisk kino og fotografisk utstyr som har digital kontroll.
• Digital video og kameraer.
• Neste husholdningsapparater: oppvaskmaskiner og vaskemaskiner, klimaanlegg, frysere, kjøleskap, kaffetrakter, elektriske ovner, vannvarmere med mikroprosessorautomatisering, ovner.

Gammel liste over teknisk komplekse produkter

Neste øyeblikk. Den gamle listen inkluderer:

• Snøscooter.
• Motorvogner.
• Motor scootere og motorsykler.
• Yachter, båtmotorer og båter.
• Automatiske vaskemaskiner.
• Motorblocks, landbruksmaskiner traktorer.
• Frysere og kjøleskap.
• Personlige datamaskiner med viktige eksterne enheter.

Hvordan gjøre en avkastning

Advarsel! Generelt kan et teknisk komplekst produkt kun returneres innen to uker etter kjøpet. Dette kan kun gjøres når eventuelle feil og mangler er identifisert under bruk i produktet. I dette tilfellet kan varen utveksles for samme eller annen lignende modell eller returneres til selgeren.

Hvis et produkt av god kvalitet uten manglerNoen spesielle grunner passer ikke til kjøperen, kan ikke byttes eller returneres. Og en ny nyanse. Alle teknisk komplekse produkter som er oppført på en spesialliste, kan ikke byttes eller returneres. Dette må vurderes når du kjøper dem.

Etter 15 dager, returprosessen ellerutveksling av varer av dårlig kvalitet blir mye vanskeligere. I løpet av hele garantiperioden er det mulig å bytte eller returnere varene i følgende tilfelle: De defekte varene er plassert hos organisasjonen eller selgeren, med hvem kontrakten ble inngått, for reparasjoner. I dette tilfellet ble manglende overholdelse av den etablerte reparasjonsperioden avslørt.

Stor mangel på varer

Slike feil repareres av et servicesenter ellerSelgeren som utfører reparasjoner i henhold til kontrakten. I noen tilfeller kan kjøperen reparere et teknisk komplekst produkt med en feil på egen regning. Men bare på betingelse av at selgeren er enig i det. Kjøperen må sende bevis på utgifter. Selgerens forpliktelse er tværtimot å gjenopprette disse utgiftene. I tillegg kan reparasjon av varene med eventuelle feil også gjøres av selgeren på hans bekostning.

Videre kan selgeren redusere prisen på produktet ved gjensidig avtale fra begge parter. Diskonteringsbeløpet er som regel forhandlet.

Hvilke feil i produktet er signifikante?

Evnen til å bruke alle funksjonene til produktet,som leveres av produsenten, samt å bruke det til eget formål, bestemmer materialiteten av mangelen. Hvis det er umulig å utføre sine funksjoner, så vel som om mangelen ikke kan elimineres, anses denne feilen av varen å være betydelig. I tillegg kan ulempen være signifikant under de følgende betingelser:

• Defekten vises ikke en gang etter reparasjon av produktet.
• På grunn av mangelen på et produkt blir det farlig for menneskelivet.
• Betydende tids- og materialkostnader er nødvendig for å eliminere denne feilen.
• Mangelen på varer reduserer den gunstige effekten fra bruk på grunn av at ikke alle mekanismer i det kan fungere.

Retur av god kvalitet varer

Og hva skal jeg gjøre i dette tilfellet? Loven "På beskyttelse av forbrukerrettigheter" angir prosedyren for retur av teknisk komplekse varer av god kvalitet, som ikke har feil. Ingenting komplisert. Det er en viss liste over varer som ikke er underlagt den generelle utvekslingsregelen i to uker, dersom den ikke passer i henhold til visse kriterier. For eksempel, i et skjema, en stil eller et komplett sett.

Garantielementer

I tillegg er det ikke mulig å returnere eller bytte ut følgende produkter som er inkludert i listen over teknisk komplekse husholdningsvarer for hvilke garantiperioder er etablert. Dette er:

• Elektroniske husholdningsapparater.
• Husholdningsbearbeiding og maskinverktøy.
• Husholdnings multipliserings- og databehandlingsutstyr.
• Elektriske maskiner og husholdningsapparater.
• Film og fotografisk utstyr.
• Electromusic instrumenter og verktøy.
• Gassapparater og utstyr.
• Telefoner.
• Elektroniske leker.

Refusjon prosedyre

Substandard varer kan returneres eller byttes ut,mens garantiperioden er satt av produsenten. Dette gjelder også for de produktene som ikke kan utveksles. Hvis garantiperioden for varene ikke er satt, kan avkastningen gjøres innen to år etter kjøpet.

Hvis etter å ha kjøpt noenmangel på varer må kjøperen kontakte butikken skriftlig. Etter å ha vurdert og verifisert, bør noen av de følgende avgjørelsene treffes:

• Utveksling av teknisk komplekse produkter med mangel på tilsvarende produkt av god kvalitet.
• Revisjon av prisen på et produkt med betydelig ulempe og reduksjon, samt betaling til kjøper av forskjellen i kostnad.
• Selgeren kan avslutte transaksjonen for kjøp av defekte varer og foreta tilbakebetaling av hele beløpet til forbrukeren.
• Utveksling av varer til et annet kvalitetsprodukt med omregning av kostnaden.
• Feilsøking av varene av selgeren på hans bekostning. Reparasjoner må utføres i tide, som er lovlig godkjent, ellers kan det pålegges straffe og bøter på selgeren.

Om hvilket alternativ du foretrekker å velgebestemme forbrukeren selv. Hvis kjøperen ønsker å bytte ut et teknisk teknisk komplekst produkt av utilstrekkelig kvalitet, og ønsket produkt ikke er tilgjengelig, kan butikken levere det etter mottak. Hvis selgeren bryter vilkårene for retur, utveksling eller likvidasjon av feil, kan han holdes ansvarlig. Disse problemene må tas veldig alvorlig. Tross alt er disse dine rettigheter og dine penger. Vær oppmerksom.