Hvordan stille det rette spørsmålet til en person? Hvordan lære å stille de riktige spørsmålene?

Evnen til å kommunisere er svært nødvendig i den moderne verden. "Hva er så vanskelig?" - du spør. Vi vet hvordan vi skal snakke siden barnehagen. Faktisk snakker alle mennesker, men rundt en er alltid en mengde folk som fanger hvert ord av dem, mens andre, som prøver å bygge en verbal konstruksjon, er forvirret i de enkleste uttrykkene som ikke setter samtalerne i bruk for lang og fruktbar kommunikasjon.

I dag ønsker vi å snakke om hvordan man spørdet rette spørsmålet. Denne ferdigheten kan være nyttig for deg i enhver situasjon, under et intervju og en avtale, på et møte og når du gjør en rapport, i en hvilken som helst hjemlig konflikt og vanskelig samtale med en tenåring. Når du leser videre, vil du forstå at noen ganger er det mye vanskeligere å spørre enn å svare. Videre, hvis du vet hvordan du stiller det riktige spørsmålet, vet du allerede svaret på det og kan finne ut hvordan dialogen vil utfolde seg videre. Det vil si den som stiller spørsmål, setter retningen for samtalen, strukturer og styrer den i riktig retning.

Hvorfor stille spørsmål?

Selv spørsmålet i seg selv minner oss om fiskekroken. Og i en hvilken som helst dialog er det spørsmålet som er den agnkrok som du kan fange samtalepartneren på. Hvis du vet hvordan du stiller det rette spørsmålet, kan du enkelt slå samtalen i hvilken som helst retning. Dette betyr imidlertid ikke at spørsmålene brukes utelukkende til manipulative formål. Ikke i det hele tatt, faktisk godt formulert, antar det et ganske stort antall mulige alternativer. Et spørsmål bidrar til å få ny informasjon, åpner samtalepartneren for dialogen, styrer samtalen og bidrar til å klargjøre visse punkter.

Men det er ikke alt. Siden spørre det rette spørsmålet er ikke så enkelt som det ser ut ved første øyekast, forblir det en minoritets ferdighet. Det er disse menneskene som enkelt kan overføre samtalen til et annet emne, gi svar. Spørsmålets funksjoner er også en demonstrasjon av hans vurdering, hans mening, å sette opp samtalepartnerens følelser på en bestemt måte.

Hvis vi vurderer prosessen med å mestre ny kunnskap,her er evnen til å formulere et spørsmål et slags mål for dybden av bevissthet om det mottatte materialet. Ikke rart at de sier at bare de som vet hvordan de skal tenke stille spørsmål. Det vil si å stille spørsmål, må du være veldig godt orientert i dette emnet.

Utvikling av evnen til å stille spørsmål

Snakker om hvordan man lærer å spørre de riktigeSpørsmål, husk ufrivillig skoleårene dine. De første ferdighetene kommer derfra, og ofte dannes de feil. Den vanlige utdanningsformen utgjør hos barna ideen om at hvert spørsmål har det eneste riktige svaret. Det vil si, ønsket om å tenke blir drept, bare memorisering blir brukt. I denne situasjonen, når et spørsmål blir spurt, som det ikke er noe klart svar, oppfattes det som ubehagelig. Selv om denne situasjonen er helt normal. Å innse at du ikke vet svaret på spørsmålet, og prøver å finne svar på det, nærmer oss et skritt mot å lære hvordan du stiller de riktige spørsmålene. Samtidig er jo eldre en person er, desto strengere blir hans tenkning, og jo vanskeligere vil det være for ham å gjenoppbygge seg til nye ferdigheter, så du må lære å spørre fra en tidlig alder. Og det er faktisk nødvendig med spørsmål for å bedre navigere verden rundt oss. Derfor, hvis du har lært å spørre dem, vil du bli mer vellykket enn de med hvem denne ferdigheten ikke ble lært.

Hvor bedre å stille spørsmål

Faktisk er det vanskelig å beskrive et hvilket som helst områdelivet, som krever utvikling av denne ferdigheten. På den ene siden kan du klare deg uten det, men på den annen side vil du bli mer vellykket i et hvilket som helst felt hvis du vet hvordan du stiller de riktige spørsmålene. I noen samtale vil selv personlige, korrekt hørende spørsmål hjelpe:

• Vis interesse for samtalepartneren, det spiller ingen rolle, på den profesjonelle siden av hans personlighet eller til personlige kvaliteter.
• Sikre tilgjengeligheten til forståelsen av deres verdier for samtalepartneren og å oppdage deres retningslinjer.
• Ta kontroll over samtalen. Dette er den viktigste ferdigheten til en nybegynner eller en offentlig person. Spørsmål vil bidra til å holde samtalen riktig tid, endre emnet, avbryte samtalepartnerens monolog.
• Avhengig av dine mål, vil spørsmålene bidra til å skaffe den nødvendige informasjonen, hint på en personlig stilling, vise tillit eller vilje til å tilbringe den nødvendige tiden til å snakke.

For å utarbeide denne ferdigheten bør du lære å gjennomføre interne dialoger, samt øve med eksterne dialoger.

Hva er intern dialog

Dette er det første skrittet å gå omDu vil vite hvordan du spør det rette spørsmålet til en person. Det er en intern dialog som lar deg lære å formulere tanker. Og vi kan ikke tillate denne prosessen å gå på feil måte. Han har et bestemt mål - en detaljert analyse av en bestemt situasjon eller et problem. Og det er en liste over spørsmål som gjelder i dette tilfellet. Det første alternativet inneholder de klassiske spørsmålene "hva?", "Hvem?", "Hvor?", "Når?", Det vil si en beskrivelse av situasjonen som helhet. Den andre gruppen av spørsmål lar deg vurdere hver av disse mer detaljert. De relaterer seg til aspekter av fakta og begjær, følelser, tid, hindringer og midler. Det vil si at spørsmål skal klargjøre disse aspektene innenfor et gitt emne. De bidrar til bevisstgjøring og beslutningstaking, basert på deres behov, preferanser og bestemmer innflytelsen fra andre mennesker på situasjonen. Så mye lettere å forstå din indre verden, å organisere en intern dialog og motta forståelige svar.

Spørsmål ord

Å finpusse denne ferdigheten og overføre den tilekstern dialog, er det følgende øvelse. Så hvordan å stille de riktige spørsmålene når du kommuniserer er ikke lett. Vi lærer fra begynnelsen. Du må komme opp med et bestemt emne for deg selv, for eksempel "Konflikt". Nå, husk de forskjellige konseptene som er knyttet til dette emnet, og skriv dem i den høyre marginen på bordet (ark delt i halvdel). Det kan være sinne og uberettiget forventning, misforståelse og brudd på relasjoner, stressavlastning og forsoning. Spørreskjema er skrevet i venstre del (minst 10). Nå må du formulere så mange spørsmål som mulig som vil kombinere elementene i begge kolonnene. Husk situasjonen med konflikt, årsakene til at du var uklart. Etter dette arbeidet må du analysere listen, velge et par spørsmål, den mest storslåtte, produktive og forsøke å argumentere for deg selv, basert på hvilke kriterier et slikt valg ble gjort.

Slike forskjellige spørsmål

Her trenger du en samtalepartner derDet vil være mulig å finne ut muligheten til å finne det mest hensiktsmessige spørsmålet i denne situasjonen. Essensen av metoden er veldig enkel. Du må bestemme et emne som du personlig vil. Skriv nå selv noen spørsmål om det, som kan besvares med en monosyllabisk "ja" eller "nei", så vel som andre som innebærer et detaljert svar. For eksempel: "Har du hørt om vårt selskap før?"; "Hva vet du om vårt firma?" Prøv å gjennomføre en dialog med disse og andre spørsmål, og sammenlign resultatene.

Spørsmål som det ikke er svar på

Dette er et annet flott spill som er flottTrener evnen til å stille de riktige spørsmålene. Husk barnas spill "Kjøp ord": Hvor desperat leter du etter det riktige svaret, snubler hver gang på "alle sier, og du kjøper en elefant". I tillegg til utholdenhet og tålmodighet utvikler hun evnen til å finne en slik verbal struktur som vil tillate deg å lykkes med å komme ut av en vanskelig situasjon. I dialog stiller vi ikke alltid spørsmål, må og svare. Derfor hjelper omvendt ferdighet også mye.

"Kamilleproblemer"

Øv teorien om å stille spørsmålkan og bruke denne enkle teknikken. Du må igjen velge et interessant emne for deg selv, det kan dreie seg om relasjoner i et lag, i en familie eller noe annet du ønsker. Nå har du seks kronblad, som hver inneholder bare en variant av spørsmål:

• Praktiske problemer. Det er forholdet mellom teori og praksis ("Analysere situasjonen, hvordan vil du handle på dette stedet?")
• Enkle spørsmål. Dette er vanlig avklaring av fakta, hendelser, viss informasjon.
• Evalueringsspørsmål. Alt er enkelt, det viser seg, hva er forskjellen, hvorfor det er bra, og det er dårlig.
• Forklarende spørsmål ("Det er"; "Hvis jeg forstår deg riktig ...")
• Tolkning spørsmål.
• Kreative spørsmål ("Hva ville skje hvis denne situasjonen utviklet seg for 2000 år siden?")

Slike klasser vil tillate deg å utvikle evnen til å stille spørsmål, men uten praktisk anvendelse, i dialog, vil du ikke kunne utvikle ferdighetene.

Start med deg selv, eller Forbered deg for en dialog

Ikke rart at fagfolk sier: stille de riktige spørsmålene, få de riktige svarene. Det er imidlertid lett å være et geni i en vanlig, vennlig samtale. I en annen situasjon er det uakseptabelt å være uforberedt på møtet. Du bør ha spørsmål som er skissert på forhånd. Og start en samtale, pass på at du prøver å etablere et godt forhold til en person. Før du spør samtaleren om hva som interesserer deg, bør du vise ham hvor interessant han er for deg. For å gjøre dette, er åpne spørsmål perfekt, hvor du spør en person om å fortelle litt om deg selv, hvordan han tilbrakte dagen, hvordan man kommer til møtet, om det er praktisk for ham nå. Så snart samtalen blir til et forretningskurs, vil det være mulig å fortsette med de spørsmålene som er utarbeidet på forhånd. Så du sikrer en psykologisk fordel.

Evnen til å stille åpne spørsmål

Snakker om hvordan du stiller spørsmålfolk trenger å merke seg at dette vanligvis kommer ned til evnen til å stille et åpent spørsmål (det innebærer et detaljert svar). Så du, som intervjuer, forventer ikke et forberedt svar, du vil høre mening fra en person på et gitt emne. Allerede selv har det å snakke med deg, du viser dermed respekt. Hvis du trenger å vite mer om fakta om situasjonen, kan du spørre avklarende spørsmål: "Hvem har å gjøre med dette?" Det er svært viktig å finne ut hvordan intervjueren er knyttet til denne situasjonen. For å gjøre dette, pass på å spørre: "Hva er din mening?"

For en god intervjuer er det veldig viktig å kunneHold en nøytral holdning. Ikke legg inn din mening, selv om du kan spørre: "Har du vurdert et slikt alternativ?" Sørg for å regelmessig spør motstanderen om årsaken til en slik beslutning, da han kom til denne konklusjonen. Det vil si, åpne spørsmål er en måte å engasjere samtalepartneren på i en dialog, ta ham ut av isolasjonsstaten, og still inn dialogen.

Evnen til å stille lukkede spørsmål

Det ser ut som at åpne spørsmål er ideelle forgjennomføre samtaler og intervjuer. Men det er tider når de ikke kan gjøre det. For eksempel å stille det riktige spørsmålet til menn i diskusjoner, er det verdt å formulere det så klart og konsistativt som mulig for å få det samme svaret. Forretningsmenn, som regel, liker ikke lange dialoger, de trenger en tydelig strukturert dialog. Jo bedre du forbereder deg på, desto bedre blir det. I tillegg er åpne spørsmål alltid fulle av fare for at den andre personen vil lede dialogen til side. Derfor må du være våken og lukket spørsmål (det vil si de som foreslår et bestemt svar eller svaret "ja" / "nei") for å returnere samtalepartneren til det punktet. For dette er det i ditt arsenal en rekke spørsmål "hvordan?", "Hva?", "Hvem?", "Hvor?" og lignende.

Teorien uten praksis er derfor ubrukelig, derforå virkelig lære å stille de riktige spørsmålene, må du daglig tilpasse dine ferdigheter i dialoger, analysere løpet av samtalen og det oppnådde resultatet. Ikke vær redd for feil, dette er også en uvurderlig opplevelse, takket være at du vil forstå hvilke teknikker det er bedre å ikke bruke.