Hva er kravene til et 3-stjerners hotell
Hver "stjerne" tildelt hotellet, ifølgeEuropeiske standarder, er en måling av servicenivået som hotellet tilbyr til sine kunder. Og selv om det er noen vanlige kriterier, utpeker hvert land i Europa ytterligere betingelser for at hotellene skal avvike fra andre landes hoteller. I denne artikkelen vil vi også snakke om de generelle kriteriene som et 3-stjerners hotell skal møte, og også være oppmerksom på de karakteristiske egenskapene til hotell på dette nivået i enkelte land.
Hvert 3-stjerners hotell mottar sin vurderingtakket være antall rom og steder i dem og deres størrelse, samt komforten av de foreslåtte forholdene. Ingenting i rommet skal hindre klienten i å ta imot seg selv og ordne ting i riktig rekkefølge. På et slikt hotell må det være en dusj i hvert rom, utstyrt med kaldt og varmt vann, en hårføner og andre fasiliteter. Telefonkommunikasjon fungerer både internt og eksternt. Gjesten bør ikke ha problemer med telefonsamtaler uten å forlate rommet.
Klassifisering av hotellet 3 stjerner store kravog gjør til utstyret på hotellet. Heis på dette hotellet går jevnt. Og i noen av dem er det en spesiell lastheis. Hotellets infrastruktur må ha i tillegg til spisestuen, hvor alle gjestene spiser, også en restaurant og en kafé, hvor det skal være en indre passasje for kunder og en egen inngang for de ansatte. På hotell i denne klassen tilbyr vanligvis en tjeneste for å bruke en minibar eller, for eksempel, kan bringe "frokost til sengs", selvfølgelig, mot et gebyr.
Hotellet betaler spesiell oppmerksomhet til 3 stjernersikkerhet for sine kunder. Han må ha nødbelysning og ekstra energiforsyningsmetoder, brannalarm. Og i noen land på hoteller i denne klassen er det opprettet en statisk generator for gjengivelse av energi ved uventet strømbrudd.
Gode krav til et 3-stjerners hotelllegge frem til nivået av attendants. For ikke å nevne goodwill, tålmodighet og selvbeherskelse, må de som er i kontakt med folk som bor på hotellet, kjenne minst to internasjonale språk som snakkes av klienter. I tillegg, hvis hotellet ofte stopper de personene som bor i regionen av hotellets beliggenhet, ikke snakker disse språkene, så inneholder de obligatoriske kravene til ansatte muligheten til å forklare i lokal dialekt. Medisinske bøker, iført uniformer med personlig merke, er krav som nødvendigvis inkluderer en 3-stjerners hotellklassifisering.
Nå litt om de funksjonene som har egenskapene til et 3-stjerners hotell i noen land populære for turister.
I Frankrike ligger 3-stjerners hotell igamle herskapshus og har et bredt spekter av tjenester med et basseng, to-timers romrengjøring. På hoteller av 3 stjerner i Holland er det nødvendig med en personlig dusj på rommene. Du kan velge rom for røykere og ikke-røykere, med en ekstra seng for barn. Tilleggstjenester inkluderer trådløst internett. I Tyrkia har det 3-stjerners hotellet, bortsett fra toalett og bad, TV og klimaanlegg. Enig at i et så varmt land er det svært viktig.
Det skal bemerkes at delingen av hoteller i typer avAntall stjerner er fortsatt svært betinget. I forskjellige land er servicenivået på hoteller av samme type svært forskjellig. Derfor, hvis du skal på tur, spør lederen av et reisebyrå om vilkårene for oppholdet i et bestemt hotell. Bare stole på "stjernen" - betyr risikofylte bekvemmeligheter som vil bli savnet under oppholdet i et fremmed land. Erfarne ledere vet dette og avgjør på forhånd om hvor turister skal bo.
