"Bravoavia": kundeanmeldelser på forum

Nettstedet "bravoavia.ru "ble registrert relativt nylig i januar 2011. Nettstedet er registrert hos et russisk selskap. Det daglige besøket er over 12.000, antall unike sidevisninger er over 40.000. Tjenesten er populær, til tross for ulike notater på Bravoavia-nettverket. Gjestene er svært forskjellige, men blant dem er det mange negative.

Hva tilbyr nettstedet?

"Bravoavia" tilbyr reservasjonstjenester ogKjøp billetter til nesten hvilken som helst destinasjon via Internett. Nettstedet rapporterer at "Bravoavia" er "et internasjonalt varemerke for BravoFly Group SA". I tillegg til flybilletter, kan du også bestille hoteller og biler på nettstedet. Til og med rabatter tilbys for leie av bil dersom bilen leies gjennom Bravoavia nettside. Air billetter tilbys til konkurransedyktige priser. Klienten som har kommet på et nettsted, lærer at her når man planlegger en tur også tilbud om budsjettflyselskapene, som Wizzair eller Ryanair vurderes. Nettstedet rapporterte sveitsisk juridisk adresse til selskapet Bravofly SA, som eier "Bravoavia".

Anmeldelser: hovedklager

Generelt er kundene ulykkelige med følgende punkter:

"Noen ganger er billettprisene lave." dvs. Under bestillingsprosessen vises en mer gunstig pris, ved slutten av bestillingen tilbys en helt annen pris. Det var til og med tilfeller da det ble kjøpt en billett fra Bravoavia kundeservice, og det ble rapportert at billetten var endret, og du måtte betale et visst beløp (noen ganger til og med> 200 euro).

- Behandling av påstander i noen tilfeller kan nå 4 måneder.

- Nettstedet har ingen offisiell representasjon i Russland. Selskapet kan kun kontaktes via telefon eller e-post.

- Ved bestilling vises ikke all informasjonpå en billett (for eksempel evnen til å endre, returnere eller reissue en billett til en annen person). For "nybegynnere" skaper dette en ganske alvorlig uleilighet, siden de ikke har nok informasjon til å gjøre det riktige valget.

- Billettprisen er i utgangspunktet vist i rubler, men betalingen belastes i euro. Kurset er ulønnsomt, du kan miste noen hundre rubler, avhengig av billetten.

- Selskapets telefon fungerer kun fra 10 til 19arbeidsdager og fra 10 til 17 i helgene. I løpet av off-timer er det umulig å kontakte selskapet for å løse presserende problemer som kan oppstå når du gjør en avtale på Bravoavia-nettsiden.

Tilbakemelding fra fornøyde kunder

Men på forumene kan du møte ogpositiv tilbakemelding om dette selskapet. I slike situasjoner er det alltid vanskelig å finne ut hvor det er virkelig hull i tjenesten, og hvor klienten selv gjorde noe galt. På foraene sier mange kunder i dette selskapet at de er fornøyd med tjenestene som tilbys. Billettene ble kjøpt til konkurransedyktige priser, du kan alltid nå kundesupportssenteret (i åpningstiden), og for budsjettflyselskaper, bør det være en spesiell tilnærming til dem. I noen tilfeller er det bedre å gå direkte til selve transportørenes nettside og utstede en billett der. En av kundene opplyser at etter den første bookede reservasjonen mottok han et kupong for 10 euro fra dette firmaet.

funn

Kort sagt, om tjenesten "Bravoavia" vurderinger påForaene er veldig forskjellige. Det er fornøyde kunder og misfornøyd. Som det er vanlig på forumene, skriver ikke alle deres virkelige navn, og under et kallenavn kan du skrive alt du vil ha, og du har ikke mulighet til å se billettene kjøpte deg selv, les denne klientens korrespondanse med firmaet, lytt til telefonsamtaler for å forstå hva og hvordan det ble sagt. Du bestemmer deg. Du har muligheten til å gå til nettstedet "Bravoavia", evaluere alt med egne øyne, sammenligne det med konkurrentene (kanskje også ufullkomne) og ta et valg. De beste anbefalingene er sannsynligvis fra personer du kjenner, venner og slektninger som allerede har brukt tjenestene til dette firmaet.