Hvordan søke om tilbakebetaling?

Fremgangsmåten for tilbakebetaling av penger for de kjøpte varene -et ganske vanlig fenomen i handel. Og varene du vil returnere penger til, må ikke nødvendigvis være feil. Forbrukeren kunne ganske enkelt bestemme at kjøpet ikke passet ham med noen kriterier.

I enkelte tilfeller har forbrukeren full rett til å gjøre økonomiske krav. I denne artikkelen vil vi vurdere nyansene for å behandle en forespørsel om tilbakebetaling.

Søknad eller krav

Det skal imidlertid bemerkes at dokumentet inneholderDet er ikke helt riktig å ringe et krav om retur. Kjernen er dette dokumentet et krav, siden det har hovedtrekk ved slike verdipapirer - et spesifikt krav, i dette tilfellet rettet mot selgeren. Dette initierer prosedyren i pretrial kravsprosessen for å avgjøre tvisten som har oppstått.

Likevel, uansett hvordan vi kaller dettedokument, i hovedsak er det et enkelt brev av en virksomhet natur. Derfor er søknaden om tilbakebetaling av penger særegent for alle funksjonene i forretningsbrev.

Returpolicy

I samsvar med lov om beskyttelse av rettigheterforbrukere å returnere varene til selgeren, samt å returnere pengene betalt tilbake for det er mulig, men bare hvis visse betingelser er oppfylt:

• Det kjøpte produktet tilhører ikke den godkjente varelisten som ikke kan utveksles og returneres.
• Fra kjøpsdatoen er to uker ikke bestått.
• i butikken er det ingen lager av varer som en erstatning kan gjøres for.
  

I tilfelle det kjøpte produktet varsubstandard, så er slike forhold ikke brukt på det. Det kan også skje at de solgte varene var kvalitet, men ikke den som forbrukeren forventet å motta. Slike situasjoner kan oppstå ved kjøp i nettbutikker. Ved slike innkjøp gjelder en tilsvarende regel, og tilbakebetaling kan hevdes på samme vilkår som ved kjøp av et ubestemt produkt.

I dette tilfellet er det nødvendig å korrekt opprette en erklæring om retur av penger.

Hvilke handlinger med varene kan kreves?

Han kan også, i stedet for å refundere penger på varer med dårlig kvalitet, kreve at selgeren utfører en annen handling, for eksempel:

• å erstatte varene med en annen, absolutt det samme;
• erstatte produktet med et lignende, annet merke og modell, og omregne prisen om nødvendig
• gjøre gratis reparasjon av varer;
• å kompensere midler brukt på reparasjon av varer alene.

I dette tilfellet er det bare nødvendig å merke kravet ditt riktig.

Det er viktig å vite at returprosedyren kan variere avhengig av selve artikkelen. Dette vil bli diskutert nedenfor.

Hvordan foreta et krav om tilbakebetaling?

Å foreta en søknad om retur av varer til selger i fri form. Men du må overholde enkelte forhold.

En uttalelse av denne typen er et forretnings brev. Denne typen korrespondanse må ledsages av nøyaktighet og mangel på følelsesmessighet.

Følgende regler bør overholdes:

1. Øverst til høyre må du spesifisere navnet ogadresse på utløpet hvor kjøpet ble gjort. Det er viktig å huske på at ofte den juridiske adressen til bedriften og den fysiske adressen til butikken ikke alltid sammenfaller. Det er verdt å vite denne informasjonen på forhånd. Slike data skal plasseres i hvert uttak på stativet med informasjon.
2. På samme sted i søknaden skal du angi egne data og kontaktinformasjon.
3. Litt lavere i midten av linjen bør skrive et "krav" eller "setning".
4. Nedenfor er selve teksten. For å komme i gang er å gi alle detaljer om kjøpet. Hva, når og hvor ble kjøpt, og om det er vitner til provisjonen til dette kjøpet. Ikke overflødig vil være dataene om selgeren som gjorde salget (etternavn og fornavn). Et eksempel på et krav om tilbakebetaling er vist nedenfor.
   

   

5. Det neste avsnittet skal angi årsaken tilhvor du ønsket å tilbakebetale. Hvis produktet har en dårlig kvalitet, bør alle feilene og feilene beskrives i detalj. Hvis produktet er av høy kvalitet, må du beskrive alle kriteriene som det ikke passer til.
6. Det er nødvendig å angi beløpet som er underlagtrefunderes. I de fleste tilfeller faller det sammen med mengden produktet ble kjøpt for. Det er bekreftet av betalingsdokumenter, selv om deres tilstedeværelse ikke er obligatorisk.
7. I tilfelle betalingen ble foretatt med ikke-kontant metode, bør søknaden angi detaljene på et bankkort eller en konto som selgeren kan overføre.
8. Det vil ikke være overflødig å legge til søknaden om tilbakebetaling.Kontanter, hvorav eksemplet er presentert ovenfor, det punktet du har tenkt å oppnå resultater i tilfelle ikke å tilfredsstille kravet. I dette tilfellet kan du kontakte myndighetene, for eksempel Rospotrebnadzor eller retten.
9. Søknaden må fylles ut etter datoen for skriving og underskrift.

konklusjon

Når du gjør krav skal duholde seg til en klar kronologi av hendelser. Denne søknaden om refusjon er gjort i to eksemplarer: den første må overføres til uttaket, og den andre forblir hos forbrukeren. Selger er lovpliktig til å svare på kravet innen 10 dager.