Retur av billett ("Aeroflot"): Regler og betaling av bøter

Ifølge statistikken er flertallet av russiske turisterfly på fly fra selskapet "Aeroflot". Populariteten til denne transportøren skyldes ikke bare de behagelige forholdene i flyturen, kostnaden av billetter og forskjellige fly. Det skjer at en person rett og slett ikke kan fly til hvor han planla. Årsaken kan være noe, men retur av billetten (Aeroflot) er en ganske klar og enkel prosedyre. Det er derfor turister fra Russland stoler på dette selskapet og bruker så ofte sine tjenester.

Typer av tilbakebetaling

Det er to typer refusjon:

1. Når en passasjer er tvunget til å returnere en billett, det vil si en tvungen retur.

2. Frivillig retur.

I første omgang returneres billetten til Aeroflot av flere hovedårsaker:

- fullstendig kansellering, overføring eller betydelig forsinkelse av flyet

- død av en passasjer eller et familiemedlem

- usikret tilkobling av fly i tilfelle planlagt transplantasjon

- kansellering av overføring på bestemmelsesstedet, som ble indikert i flybilletten på grunn av transportøren;

- erstatning av serviceklassen som er angitt i billetten.

Frivillige returbilletter

Hvis passasjeren av en eller annen grunn har bestemt segreturnere en flybillett eller foreta endringer, så kalles en slik retur frivillig. Tilbakebetaling av billetten (Aeroflot) finner sted under hensyntagen til alle regler for den anvendte prisen. Det samme gjelder for utveksling.

Hvert flyselskap har sitt eget straffesystem ogRestriksjoner på billetter solgt. I utgangspunktet gjelder dette ikke for fulle årlige tariffer for økonomisk, forretningsmessig eller første klasse. Ofte brukes et strengt system med restriksjoner og straffer for billigere billetter.

Begrensninger kan gjelde for billetter som erselges kort før avreise eller for enkelte spesifikke flyreiser. Alt avhenger av flyselskapets regelsystem. Men en uuttalt regel gjelder for alle transportører: for høyere takster er straffer alltid minimal. Ofte kan slike billetter ikke byttes eller returneres.

Hva er ikke-refunderbare billetter?

En ny kategori av ikke-refunderbare billetter dukket opp påAeroflot siden 21. juni 2014. Slik at alle forstår hva som står på spill, vil vi forklare: ikke-refunderbare flybilletter kan ikke overføres og få pengene brukt til dem. De kan umiddelbart bli funnet til en pris, som regel er den laveste av alle. For første gang begynte slike billetter å bli solgt av utenlandske selskaper, i Russland begynte to store flyselskaper å engasjere seg i dette samtidig: Aeroflot og Transaero. Men det er unntak, i Europa finnes slike billetter i forretningsklasse.

Grunnleggende regler for retur / utveksling av flybilletter i selskapet "Aeroflot"

For å returnere billetten (Aeroflot) bestått uten problemer, må du nøye undersøke alle grunnleggende regler. Først av alt må du forstå billettprisene. De er delt inn i flere kategorier:

- Premium (business, økonomi, komfort);

- optimal (business, økonomi);

- budsjettøkonomi;

- Reklameøkonomi;

- Ungdomspriser (gjelder for personer 12-24 år).

Aeroflot lager en returbillett i full størrelse til premium, premium klasse J, C, D business class priser, premium komfort klasse W, S, A og premium økonomi klasse Y, B.

Antallet tariffer du kan passere medvisse straffer, flere. De tilhører den optimale forretningsklassen og optimale økonomiklassebilletter. I det første tilfellet kan du returnere billetten med en viss bot på I, Z rate, i den andre - ved M, U, K, H, L takster.

Ikke-refunderbare priser er budsjettøkonomi og promo-economy class-billetter (Q, T, E, N og R). Du vil bli returnert bare skatter og avgifter for billetten.

Når man kombinerer flere priser i en billett, bør man huske på at regler for tariffen med strengere restriksjoner vil bli brukt når du returnerer billetter.

Hvis du bestemmer deg for å returnere en delvis brukt billett, så vet du at forskjellen mellom den betalte og den faktiske prisen vil bli holdt tilbake fra deg.

Aeroflot: retur av billetter, straff ved levering

Det finnes dusinvis av flyselskaper på en rute.forskjellige takster, som ikke engang kan bli lagret av arbeiderne selv. Derfor, prøver å huske dem trenger bare ikke, bare se på informasjonen på nettverket eller finn ut på salgskontorer.

Men når du kjøper billetter, må du forstå hvaDu vil bli belastet en bøter ved bytte eller refusjon. For eksempel, for levering av en optimal business class-billett til I, Z-tariffen, må du betale en 200 euro / dollar-bøte. Dette gjelder internasjonal transport på langdistanse av ruter. Ved retur av en optimal økonomiklasse billett for en flytur på mindre enn 6 timer, betaler du 50 euro / dollar for et fly lenger enn 6 timer - dobbelt så mye, det er 100 euro / dollar.

I tillegg varierer straffen i deresbeløp avhengig av leveringsdato. Hvis du nekter å reise en dag før avreise, vil Aeroflot utstede en refusjon for billetten med en bot på 35 euro. Hvis tidsintervallet er mindre enn en dag, vil beløpet bli større - du må returnere 25% av billettprisen.

Bøter koster sammenligninger med andre flyselskaper

Hovedkonkurrenten til selskapet "Aeroflot"anses å være ikke mindre kjent organisasjon for transport "Transaero". Avgiften for å returnere en billett fra disse selskapene er annerledes. For eksempel er Transaero's gebyr for billetter kjøpt på selskapets nettsted eller på Russlands territorium 2.700 rubler, utenfor landet - 60 euro. Inntil 2013 utgjorde disse beløpene 1.700 rubler og 45 euro. Et annet ledende russisk flyselskap, Sibir, belaster 600 rubler for returbilletter (mer enn en dag før avreisedato), 25% av billettprisen hvis mindre enn 24 timer er igjen før avreisedagen. Utair Airlines tillater tilbakebetaling en dag før avreisedato uten straff.

Hvordan returnere en e-billett?

Ikke alle vet at i dag kan du flyBillett bestilles og kjøpt på Internett. E-billett er en ny form for flybillett, som langsomt klemmer ut det vanlige papiret. Fordelene med en slik billett er:

- Ingen grunn til å betale et gebyr på salgskontoret;

- det kan ikke være redd for å miste eller skade

- For å kjøpe det, er det ikke nødvendig å gå til kasserer i det hele tatt, det er nok å ha tilgang til Internett.

Bekreftelse av betaling er en ruteet kvittering som kommer til kjøperens epost. I tillegg sendes passasjeren et boardingkort, hvor flyets dato, beløp, sted og nærmere opplysninger om kjøperen er oppgitt. Hvis ønskelig, kan e-billetten alltid skrives ut.

Noen bekymrer seg for at de ikke vil kunne returnere den. Så bare ønsker å merke seg at retur av en elektronisk billett, "Aeroflot", utføres på samme vilkår som retur av en vanlig papirbillett. Mer informasjon kan avklares på den offisielle nettsiden til transportøren.

Tilbakestill Aeroflot-billetter via nettsidendet er umulig, oftest for utveksling eller levering av billett, er den personlige tilstedeværelsen av kjøperen på salgskontoret nødvendig. Noen farger gir deg mulighet til å returnere en billett eksternt, penger returneres til et plastkort.

Tips som kan være nyttige når du returnerer / bytter billetter

1. Når du kjøper en billett, sjekk med sjefen alle forholdene der det er mulig å bytte eller refundere. Aeroflot har rett til å gjøre endringer i de etablerte prisene uten varsel. Derfor er det bedre å vite om det på forhånd.

2. Alle restriksjoner av Aeroflot (regler for returbilletter) gjelder kun for flybilletter fra Russland. Hvis du planlegger å fly fra et annet land, bør alle vilkårene for retur / bytte avklares via telefon eller på nærmeste salgskontorer.

3. Husk: Du kan bare returnere eller bytte billett på billettkontoret der den ble kjøpt.

4. Billetter kjøpt gjennom kampanjer, kan ikke refunderes eller utveksles - de skriver det vanligvis i fotnoter i liten skrift.

5. Hvis du har betalt for billetten med plastkort, vil pengene bli returnert til deg der.

6. Vær forsiktig når du kjøper flybilletter. Noen ganger er prisen på en billett for samme klasse annerledes, alt avhenger av datoen for turen (sesongmessighet).

Nøkkelproblemer i billettlevering / utveksling

Mange passasjerer, spesielt de som flyr for første gang, er bekymret for kjøp og retur av billetter. Svar på vanlige spørsmål når du flyr med Aeroflot er presentert nedenfor.

Det første som gjelder passasjerer er spørsmålet om betaling.billetter. Til tross for at det å kjøpe en billett i dag har blitt mye lettere, men ikke alle har plastkort. Du kan kjøpe en billett på et hvilket som helst salgskontor, du kan bruke Qiwi eller Yandex.Money elektroniske terminaler. I tillegg kan Aeroflot-billetter betales til enhver Euroset-mobiltelefonbutikk, samt betalinger via Webmany, Internet Bank eller Sberbank On @ yn aksepteres. Alle de grunnleggende reglene finner du i avsnittet "Online Booking Instructions" på den offisielle nettsiden til flyselskapet.

Mange passasjerer har spørsmål ommulighet til å endre billetten på et senere tidspunkt. Dette kan gjøres enten av telefonene døgnet rundt (de kan også ses på nettsiden) eller på salgskontorer. Forresten, når det gjelder utveksling via telefon, kan dette bare gjøres hvis billettprisen ikke endres, det vil si tilleggsavgift eller andre endringer i innledende beløp innebærer en personlig tilstedeværelse på salgskontoret.

Mange passasjerer står ikke bare overfor problemetreturbilletter. Med Aeroflot kan dette øyeblikket knapt kalles et alvorlig problem. For ikke å bli fanget, må du på forhånd angi alle vilkårene for retur / utveksling av billetter. Aeroflot er en transportør som bryr seg om sine passasjerer og prøver å gjøre billettprisen raskere og enklere.