Slik tiltrekker du klienter til en skjønnhetssalong: en praktisk guide

Hvordan tiltrekke seg kunder? På dette problemet blir ikke bare nybegynnere racked opp av forretningsmenn, men også av representanter for virksomheten som allerede har opplevd en stor fortjeneste. For eksempel skjønnhetssalonger. Hvor mange av dem er i hver provinsby, og hva kan vi si om megasiteter? Hvordan ikke gå seg vill i den generelle massen, hvordan du skal presentere deg selv, hvordan du tiltrekker nye kunder til skjønnhetssalongen og beholder dem, og også hvordan du skal lykkes i denne vanskelige næringslivet? La oss prøve å finne ut det sammen.

plassering

Før du åpner en skjønnhetssalong, må du vurdere fordeler og ulemper angående fremtidens plassering. Først av alt, ta hensyn til følgende forhold:

• området;
• transport tilgjengelighet
• livability;
• fravær av nærliggende konkurrenter.

Når det gjelder å velge et distrikt, er detikke hans prestisje, men først og fremst behovet for folk som bor i den i åpningen av denne type institusjon. Det må være virkelige planer, hvordan å tiltrekke seg klienter til skjønnhetssalongen. For eksempel kan et soveområde av byen være et bedre sted enn en elitlandsby. Hvorfor? Det er veldig enkelt. Å bo i en sovende pike vil ikke bruke på veien til å jobbe i midten av skjønnhetssalongen halvdelen av dagen, og i nærheten vil hun definitivt se (og hvis du vil, da neste gang hun vil ta med kjærester). Innbyggere i samme elite landsbygda kan selvfølgelig besøke skjønnhetssalongen, som ligger rett på sitt territorium, men som praksis viser, gjør de dette bare i nødstilfeller (en knust spiker), og selv da ikke alltid. Oftere besøker de de største og mest fasjonable salongene, og hvis det er behov, blir en spesialist innkalt til huset.

Evnen til å komme til frisøren er viktigtilstand. I nærheten må det være parkering, hvor kundene kan forlate bilen, og de som ikke har personlig transport, trenger ikke å tilbringe mye tid på veien fra stoppet. Velvære til det tilstøtende territoriet er også viktig for de som er interessert i å tiltrekke seg klienter til skjønnhetssalongen, men dette bør nok ikke forklares. Det er mye mer behagelig å se en vakker utsikt gjennom vinduet, og ikke en dump. Hvis plutselig forandres omstendighetene av en eller annen grunn, for eksempel vil utsikten fra vinduet til parken bli erstattet av en byggeplass, du kan bruke slike populære blitser for tiden.

Det siste avsnittet er forståelig, og det tilhører den førsteslå til nybegynnere. Hvis skjønnhetssalongen har faste kunder, og du bare åpner en annen gren i nabolaget, er det ganske mulig at du ikke trenger å tenke på hvordan du skal tiltrekke deg klienter til skjønnhetssalongen, men til konkurrenter.

Å holde reklamekampanjer og kampanjer

Uansett hvor vakkert institusjonen er, dettrenger reklame. Du kan bestille en video på TV eller en artikkel i media, men dette er ikke en kostbar fornøyelse, noe som ikke garanterer utseendet til en plutselig flyt av kunder. Før du gjennomfører en reklamekampanje, må du virkelig vurdere dine egne økonomiske evner. Ikke alltid dyre prosjekter gir fortjeneste. For eksempel kan en kampanje tiltrekke seg flere ganger flere kunder enn reklame på TV. For eksempel deler dette alternativet. "Familiehelg." Voksen haircut X rubler, barnas - som gave. Hvis du lover din mor å ta barnet sitt for en tid som hun vil bruke på hårklipp, styling og andre prosedyrer (til full pris), så kan dette være avgjørende for henne når hun velger salong.

Egen nettside

Internett er fremdriftsmotor. Opprette ditt eget nettsted, som ikke bare vil kontinuerlig oppdatere dataene på tjenestene som tilbys og deres kostnader, men også interessante artikler om skjønnhet, bilder av ferdige verk, informasjon om kampanjer og rabatter, vil bidra til å tiltrekke seg flere kunder. Det er ikke nødvendig å lage ditt eget nettsted, du kan åpne en gruppe i sosiale nettverk, men tenker på hvordan du tiltrekker kunder til en skjønnhetssalong, det er verdt å vite at ditt eget nettsted ser mye mer effektivt ut enn sosiale nettverk.

Henvisningssystem og et system med kumulative rabatter

Det beste incitamentet for besøkende er mulighetenlagre, uten å miste på samme tid som selve tjenesten. Ingen vil nekte en hyggelig rabatt, og hvis det er et spørsmål om ekstra bonuser, er det flere ganger mer behagelig. En påvist metode for å tiltrekke seg nye kunder er henvisningssystemet. Alle som bringer nye kunder med seg blir en interessert person, siden rabatten vil avhenge av hvor mye henvisningen er bestilt for.

Opprette en kunde database

Besøksdatabasen er et kraftig verktøyfor deres oppbevaring. Ved hjelp av de mulighetene som moderne teknologi, kan du regelmessig minne kundene om deg selv. Det viktigste er at det bør være diskret og kompetent. Jevnlig mottar samme type melding, kunden bare gi opp utsendelsen. Innvirkning på klienten, kan du bruke meldinger som "Kjære (navn på kunde), skynder vi oss for å ta deg! Du er på listen over de som, ved å kontakte vår salong denne uken for å delta i trekningen av fem billetter til premieren på filmen "Mars" eller "action i skjønnhetssalongen ..." eller "Alle som har besøkt vårt showroom i helgen, vil ta del i et lotteri av premier fra selskapet "Oriflame". Og før dette som ingen kan motstå: "På slutten av hans fødselsdag du får 50% rabatt på alle tjenester av vår skjønnhet."

Gaver til kunder

Elsk dine kunder og skjem deg bort dem. "Hver femte klient som har søkt på oss for dagen, er en ansiktsmaske helt fri" - en liten, men hyggelig. På dagen da salongen blir en måned, et halvt år, belønne de besøkende, feire med dem. Og vær sikker på å dekke slike hendelser i sosiale nettverk og på nettstedet ditt. Dette er den beste annonsen.

Affiliate Programmer

En utmerket og ganske effektiv metode ertilknyttede programmer i virksomheten med sikte på å tiltrekke seg flere kunder. Det er ikke nødvendig at partnerne kommer fra samme bransje. For eksempel handlingen "Gjør en frisyre i salongen og få en kupong for en rabatt på opptil 50% på en restaurant". Et flott alternativ, ikke sant? Og viktigst, det passer ikke bare de som er interessert i å tiltrekke seg flere kunder til skjønnhetssalongen, men også til partnere i andre næringer. Gensidig fordelaktig samarbeid er veien til suksess for begge sider.

Interiør av skjønnhetssalongen. Hvordan tiltrekke seg kunder

Stor betydning i å tiltrekke og beholdeKlienter i skjønnhetssalongen har en innredning. Det er generelle prinsipper, men i utgangspunktet må du bygge på preferansene til målgruppen, som vil fokusere på salongen. Hvis du besøker det, blir det mennesker opptil 35 år, ikke vær redd for eksperimenter. Lyse farger, innovative løsninger i oppsettet og populære stiler, kompletterer minibaren med ferske eller alkoholfrie drikker. Det er også mulig å skape felles serviceområder. Ofte kommer klienter i denne aldersgruppen i grupper, så det vil ikke skade for å gi dem kommunikasjon under prosedyrene.

Hvis skjønnhetssalongen er designet for eldrePublikum, stilen bør velges mer rolig og diskret. Det vil være upassende lyse bilder av modeller med utrolige frisyrer og sminke, og en minibar kan erstattes av et hvilehjørne og servere kaffe og kaker. Det er også verdt å vurdere teorien om hvordan å tiltrekke seg kunder til skjønnhetssalongen av Feng Shui.

Det er interessant

Hvis du tror på denne teorien, har alle virksomheterdin farge. For eksempel, laget i nyanser av rød og stål design design vil se veldig stilig, men for skjønnhetssalongen denne kombinasjonen er absolutt ikke egnet. På et underbevisst nivå, en person som ble servert på høyeste nivå i en slik salong, vil fortsatt ikke komme tilbake hit. Feng Shui-eksperter anbefaler å begynne å planlegge fremdeles på designfasen av rom- og planssoner, men selv om salongen allerede er innredet og til og med virker lenge, kan du rette opp situasjonen og dermed øke kundenes strømning.

Til de som tror på magi

Det er et annet alternativ, hvordan å tiltrekke seg kunder tilskjønnhetssalong. Konspirasjoner og spesielle riter kan hjelpe i dette. Mange henger en klokke ved inngangen til rommet, men vet ikke at noen ord om dagen, og det vil vende seg fra vanlige smykker til et verktøy for å øke oppmøtet i skjønnhetssalongen. For å gjøre dette må du vente på nymånen og sent på kvelden, se på månen, gni klokken og si: "Fly rundt planeten, voksne og barn kommer til meg." Neste dag henger klokken slik at den ringer hver gang døren åpnes, men den må reflekteres i speilet. Hvis alt er gjort riktig, vil dette doble kundestrømmene og en gang for alle løse problemet med hvordan man tiltrekker seg kunder til skjønnhetssalongen. Magic, selvfølgelig, vil ikke bidra til å løse alle problemene, men støtte i virksomheten vil.

Høy service

Hver av disse metodene vil bidra til å tiltrekke segkunder. Men her kan du bare beholde dem ved å tilby tjenester av høy kvalitet og tjenester av høy kvalitet. Uansett gaver hun har lovet, vil hun ikke engang gå gratis til hvor håret hennes var skadet eller hennes hud ble skadet under manikyr. Og viktigst - negativ informasjon er fordelt mellom potensielle kunder mye raskere enn positiv. Slik er den strenge virksomhetsloven.

Konklusjonen er som følger: vil lykkes bare med dem som elsker sitt arbeid og kunder, er vi opptatt av å utvikle og kontinuerlig lærer og glemmer om bruk av markedsføringsverktøy for å tiltrekke seg nye kunder og utvide sin kundebase. Vi må bruke alle tilgjengelige muligheter til å delta på workshops, lære av erfaringer fra vellykkede forretningsmenn (f.eks S. Petrova boken "Hvordan tiltrekke seg kunder i en skjønnhetssalong. En praktisk guide"), for å utvikle ikke bare i området av sin virksomhet, men også i andre næringer.